婚庆公司如何接单

婚庆公司如何接单：

道理一、顾客的需求有阶段性的区别，要阶段性的去满足。任何事物都有其发展过程，认知过程也是一样道理。

道理二、从细节做起，小处才能体现整体的完整性。

一、顾客咨询中小型婚礼公司时，首先考虑的是你的“艺术性”吗？还是“可靠性”？大凡中小型婚礼公司的客户，首先要求的不是你的“知名度”“品牌”等，而是你能不能给我“踏实”的感觉，否则也就直接去有限几家“大婚庆”了。所以大部分顾客刚刚进你家的门时，通常要通过某种“方式”试探你的“可靠性”，比如问一些也许有些难度的问题（最具代表性的就是价格多少），以便决定是否留下来继续和你聊。这个时侯，一定要明白：顾客要的是一个留下来的理由！一定要说Yes，不论什么问题！否则就是给顾客离开的理由！顾客一进门，就迫不及待的拿出很多“我们做过的大婚礼”，“绝无仅有的高档道具”，你以为顾客真的认为那是你做的婚礼吗？根本的信任基础还没建立起来，说这些只能适得其反！首先要解决顾客的第一顾虑，满足第一层次需求。

二、很多中小型婚礼公司的人说：顾客就是要便宜！哈哈，我估计你说的这位顾客没在你家定婚礼吧？第一时间内，让顾客“放心的”坐下来之后，你会发现，其实“价格”真的不是顾客最在乎的事情！新人会很综合的考虑婚礼服务内容的价格、质量、可行性、保障等等，这时可以换“中碗”了。记住，“一个实例胜过十种话术”，多说以往服务过的客户，对我家的满意实例，来不断巩固客户信心。针对客户需要讲解道具、流程、人员服务等内容，多引发顾客的讲述，通常人家对你说的真心话越多，就越是相信你！这就是要不温不火，细致耐心，彬彬有礼，循循善诱。

三、当顾客已经很喜欢你、很相信你的时候，适时展现更高的品质，提高顾客的消费欲望。此时顾客已经基本确定在你家签单了，只差最后的购买决定了，你大可以开始考虑“促成订单”与“附加价值”了，在顾客已经基本满意的基础上，为顾客提供更高层次的“感性满足”。注意：这时不是让你“画蛇添足”，只是让你“锦上添花”，切不可急于求成，非要顾客“再多花点钱”，否则可能“前功尽弃”哈！有的时候，婚礼服务订单也可以分成“正式协议”和“补充协议”哈哈，明白吗？只有在满足基本需求的基础之上，才能考虑精神需求！而精神追求，其实每个人都有哈！

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